Привет, дорогой оператор) Мы ищем человека, который будет звонить клиентам, уточнять у них информацию с целью записи детей на занятия гимнастикой, делать пометки в программе.
Мы школа начальной подготовки по художественной гимнастике GymBalance, проводим непрофессиональные занятия для маленьких девочек в нескольких залах в Москве, Санкт-Петербурге и онлайн. У нас постоянно накапливаются задачи связаться с клиентами, чтобы уточнить про их планы.
Самые частые ситуации, по которым нужно делать звонки:
- оставили заявку нам и несколько дней не выходят на связь;
- записались на занятие и не пришли на него;
- пришли на пробное посещение и не вернулись на второе занятие;
- ходили на занятия, а потом пропали.
Всё это тёплые клиенты, сами оставившие свои контакты нам.
Для работы с клиентами, вам потребуется
- хорошо знать информацию о GymBalance, все условия для клиентов;
- уметь работать с нашими программами для учёта и звонков;
- иметь отличный интернет, телефон, компьютер;
- хорошо разговаривать.
Поэтому перед началом работы мы попросим вас пройти небольшой онбординг, за который вы сможете познакомиться с нашими услугами, освоить программы, проверить, как всё работает, потренироваться.
У нас есть рабочая смена с 10:00 до 20:00 по московскому времени с перерывом на обед. За это полагается оклад 2000 рублей и премия 200 рублей за каждого записавшегося ребёнка на занятия. Можно согласовать меньше часов, гибкий график. Первые 3 рабочих дня тестовые, оплата за смену считается как 1000 рублей.
