Инженер технической поддержки

Наша компания занимается разработкой собственных продуктов для автоматизации отелей и санаториев, осуществляет полный цикл операций от разработки и продаж до внедрения, обучения и сопровождения.

Мы расширяем отдел технической поддержки в офисе города Ростов-на-Дону и приглашаем тебя на работу в сильную и сплоченную команду с полезными IT-продуктами для санаториев.

Чем тебе предстоит заниматься:

• Консультировать пользователей по функционалу и возможностям программных продуктов в тикетной системе и телефонных звонках;

• Проводить дистанционную диагностику и находить решения по устранению проблем;

• Выявлять потребность пользователей в доработках системы и описывать их в виде технического задания для отдела разработки;

• Взаимодействовать с пользователями системы, разработчиками, тестировщиками и аналитиками.

Для тебя мы предлагаем:

• Комфортный офис в центре города Ростов-на-Дону;

• Работу в аккредитованной ИТ-компании;

• Прозрачную систему мотивации и роста в отделе;

• За первый год научишься работать с базой данной, освоишь SQL, узнаешь как настраивать интеграции со сторонними сервисами;

• Оплачиваемое обучение в течение испытательного срока.

Мы ждем от тебя:

• Проактивность и вовлеченность, в нашей команде добиваются успеха и очень быстро растут именно такие сотрудники;

• Желание влиять на свое развитие и рост в компании;

• Готовность брать ответственность за принятые решения;

• Желание развиваться в технической сфере, готовность учиться, в том числе самостоятельно.

Условия работы:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня в аккредитованную IT-компанию;

• Стабильные выплаты без задержек;

• Заработная плата в период обучения составляет 45600 на руки, длительность обучения и испытательного срока 3 месяца;

• Заработная плата после успешно пройденного испытательного срока – от 60000 на руки + ежемесячная премия по результатам работы;

• Дружный и опытный коллектив;

• График работы: 5/2, с 8.00 до 17.00 в уютном офисе в центре города Ростов-на-Дону (возможны редкие дежурства несколько раз в месяц);

• Социальный пакет (ДМС после прохождения испытательного срока, ежегодный оплачиваемый отпуск, больничный);

• Ежегодные корпоративные мероприятия.