Красная улица 58
Copydefend (Копидефенд) — сервис защиты авторских прав. Мы помогаем авторам уникального цифрового контента — фотографам, копирайтерам, иллюстраторам, программистам — узнать о случаях незаконного использования их интеллектуальной собственности и получить справедливую компенсацию за каждый факт нарушения.
Работа в ИТ-компании из рейтинга ТОП-100 перспективных компаний 2023 и 2024
Мы открываем новый офис в Краснодаре и ищем руководителя call-центра.
Вам предстоит:
-
организовывать работу операторов call-центра;
-
производить поиск и обучение новых операторов all-центра;
-
разрабатывать методологию и скрипты для операторов call-центра;
-
вести статистику и отчет отдела;
-
отрабатывать нетиповые задачи и проблемы при работе отдела;
-
быть наставником и помощником в закрытии плана call-центра;
-
работать с данными в таблицах и CRM-системе.
Мы ожидаем, что вы:
-
грамотно и уверенно говорите и пишите;
-
максимально самостоятельны и дисциплинированы — работаете на результат без напоминаний о задачах и необходимости доводить все дела до конца;
-
амбициозны в достижении высоких результатов;
-
увлеченный, открытый и интересный человек, который усилит нашу команду;
-
имеете опыт работы менеджером по работе с клиентами или опыт работы в контактных центрах.
У нас интересно, потому что:
- вы будете заниматься продвижением инновационного для российского рынка сервиса и защитой прав творческих людей;
- будете работать в команде с гибким подходом к процессам и отсутствием вертикальной бюрократии, где все быстро решается и запускается;
- будете работать в ИТ-компании с выстроенными бизнес-процессами;
- имеете возможность влиять на процесс и результат, внедрять инициативы, профессионально и карьерно вырасти.
Мы обещаем:
- Достойную з/п (оклад + KPI);
- Возможности для обучения, профессионального и карьерного роста;
- Корпоративные мероприятия и продуманную корпоративную культуру, просторный светлый офис;
- Официальное оформление по ТК РФ.
