Эксперт (Технический сервис клиентов)

Обязанности:

• Управление качеством (анализ статистики, факторный анализ, внедрение плана улучшений)
• Претензионная работа (принятие, обработка, и маршрутизация претензий, рассмотрение фактов расследования, ведение статистики, коммуникация с клиентом)
• Урегулирование претензий
• Идентификация дефектов, определение способов устранения
• Представление новых видов продукции клиентам
• Техническое сопровождение переработки продукции у клиентов
• Отчетность

Требования:

• Знание технологии и тех процесса полиграфической печати и производства гибкой упаковки
• Системное мышление
• Кроссфункциональное взаимодействие
• Высшее образование

Условия:

• Место работы – г. Москва, ул. Кржижановского, 16, м. Профсоюзная
• Премии по результатам работы;
• Добровольное медицинское страхование (включая стоматологию);
• Оформление по ТК РФ;
• Обучение, перспективы карьерного роста;
• Спорт и социальная программа для сотрудников и их детей.