Специалист технической поддержки 2 уровня

Дата размещения вакансии: 12.02.2025
Работодатель: Tunzer
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Обязанности:

  • Анализировать сложные запросы и инциденты на второй линии поддержки.

  • Тестировать интеграции новых платежных провайдеров, работать с API через Postman.

  • Разбирать платежные логи, документацию и помогать партнерам с техническими вопросами.

  • Взаимодействовать с внутренними командами и платежными провайдерами для решения технических задач.

  • Помогать с интеграцией нашего API и разбираться в их технических вопросах от клиентов.

Требования:

  • Опыт работы в PSP( Payment Service Provider) или понимание, как устроены платежные процессы.

  • Уверенное владение Postman и умение работать с API.

  • Английский язык на уровне Intermediate и выше (для работы с документацией и общения с партнерами).

  • Любовь к техническим задачам, умение разбираться в новых интеграциях и нестандартных кейсах.

  • Готовность работать в команде, коммуникабельность и ответственность.

Условия:

  • Конкурентоспособная зарплата в зависимости от вашего опыта
  • Полностью удалённая работа
  • Дополнительные выходные дни
  • Возможности роста в сфере финтеха