Специалист технической поддержки МИС

Сеть Клиник К+31 – многопрофильные клиники, прошедшие аудит и сертифицирование по международному стандарту качества ISO 9001:2015 – уровень, к которому стремятся и достигают самые успешные компании в мире.

Каждая наша клиника уникальна по-своему. Мы делаем упор на качество предоставляемых услуг, доступность современных методик, высокую технологичность и профессионализм специалистов всех уровней. Мы хотим, чтобы все наши пациенты были здоровы и счастливы!

Сейчас мы ищем коллегу на важную для нас позицию - Специалист технической поддержки МИС.

Обязанности:

• Обеспечение технической поддержки пользователей сети клиник по заявкам в системе OTRS и по телефону;
• Консультирование пользователей по функционалу системы и помощи в решении возникающих вопросов;
• Анализ и обработка обращений, выявление и диагностика проблем;
• Постановка задач разработчикам, контроль сроков и качества выполнения;
• Взаимодействие со смежными подразделениями компании для оперативного решения возникающих вопросов.

Требования:

• Опыт работы в медицинской организации в должности специалиста технической поддержки от 1 года;
• Средне-специальное техническое образование;
• Опыт работы с медицинскими информационными системами (МИС) – будет являться преимуществом;
• Коммуникативные навыки, умение находить общий язык с пользователями;
• Стрессоустойчивость, способность быстро реагировать на возникающие проблемы;
• Пунктуальность, ответственность, внимание к деталям.

Условия:

• Работа в клинике европейского уровня качества;
• Официальное оформление в соответствии с ТК РФ;
• Оплачиваемый отпуск 28 календарных дней;
• Оклад + ежемесячная премия;
• График работы 2/2 с 08:00 до 20:00 (возможен гибрид);
• ДМС со стоматологией и скорой помощью после успешного прохождения испытательного срока;
• Возможность участия в корпоративных мероприятиях (тренинги, семинары, дополнительное обучение и т.д.);
• Скидки на медицинское обслуживание в Клиниках К+31 для сотрудников и членов их семей.