Координатор сервисного центра

ООО «ТД-Проект» - ведет свою историю более 20 лет на рынке профессионального оборудования. Основной вид деятельности компании - комплексное оснащение магазинов, ресторанов, баров, гостиничных комплексов, пищевых производств.

С нами сотрудничают и нам доверяют такие крупные компании, как Bellini Group, Berrywood Family, Kannam Chicken, Калина Малина.
В связи с расширением штата приглашаем Координатора сервисного центра!

Нам по пути если Вы ищите:

- Белую зарплату, "без потолка";

- Дружный коллектив;

- Отзывчивое, готовое к диалогу руководство;

- Регулярное обучение для сотрудников по направлениям: продажи, переговоры, новое оборудование и технологии;

- Участие и посещение тематических выставок;

- Пятидневную рабочую неделю с 9.00-18.00;

Чем Вам предстоит заниматься:

• Приём и обработка входящих обращений от клиентов по гарантийному ремонту оборудования
• Общение с клиентами по уточнению технических и организационных деталей обращений;
• Выставление и отслеживание рекламаций поставщикам оборудования.
• Сопровождение в CRM заявки на гарантийный ремонт на всех этапах работы;
• Выставление счётов и контроль оплат за услуги Сервисного центра;
• Выставление счетов на ЗИП и отслеживание поступления на склад;
• Организация выезда мастера на диагностику, ремонт, монтаж оборудования;
• Координация работы сервисного отдела;
• Координация работы подрядных организаций

Что Мы от Вас ждем:

• Коммуникабельность;
• Неконфликтность;
• Внимательное отношение к клиентам;
• Внимательное отношение к документам;
• Умение вести деловую переписку;
• Стремление к обучению;

Профессиональные знания:

• Владение программой 1С, Excel, опыт работы в сервисном центре будет преимуществом!!!
• Технический склад ума;
• Умение работать с рекламациями;
• Планирование;
• Способность анализировать;
• Держать фокус внимания;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Умение вести переговоры;

Вакансия открыта до 21 марта 2025. Возможно, мы ждем именно Вас! ВСЕМУ НАУЧИМ!