ООО «ДВСК» - это сервисный интегратор, осуществляющий комплексное сервисное обслуживание ИТ-инфраструктуры крупнейших Российских компаний.
Обязанности:
-
Прием и обработка входящих обращений от клиентов через Service Desk и электронную почту.
-
Регистрация и закрытие заявок в системах Service Desk.
-
Предоставление информации о статусе выполнения заявок по запросам через электронную почту и мессенджеры.
-
Обработка входящих звонков и чатов.
-
Направление заявок исполнителям и уточнение сроков их выполнения.
-
Эскалация и взаимодействие с другими подразделениями компании и подрядчиками.
Требования:
-
внимательность,
-
грамотная письменная и устная речь;
-
средний уровень владения ПК.
Условия:
-
удобно расположенный офис в самом центре Москвы в двух шагах от метро;
-
графики работы 5/2 или 2/2 на выбор;
-
официальная заработанная плата и оформление;
-
карьерный рост
