СRM маркетолог

Компания «Курьер Сервис Экспресс», одна из крупнейших логистических компаний в России, приглашает кандидата на вакансию СRM маркетолог.

Обязанности:

CRM-маркетинг:

• Анализ и сегментация контактных баз лидов и клиентов по воронкам продаж;
• Обеспечение чистоты данных для релевантных взаимодействий;
• Анализ эффективности маркетинговых кампаний: определение оптимальных временных интервалов для рассылок, отслеживание вовлеченности, лояльности аудитории и оттока клиентов;
• Настройка автоматических цепочек коммуникации для новых лидов и существующих клиентов (welcome, onboarding, reactivation).

Работа с данными:

• Обработка и анализ данных для выявления трендов и закономерностей.

Мониторинг конкурентов:

• Ежедневный анализ тарифов конкурентов и их изменений;
• Подготовка сравнительных отчетов и презентационных материалов.

Анализ тарифов:

• Ежемесячное составление отчетов о произошедших изменениях тарифов;
• Разработка рекомендаций для руководства по корректировке тарифной политики;
• Автоматизация процессов анализа и мониторинга тарифов.

Подготовка отчетности:

• Создание аналитических отчетов и визуализация данных;
• Формирование презентаций с рекомендациями для руководства;
• Поддержка актуальности данных в базах и таблицах;
• Работа с платформой управления данными (CDP);
• Построение системы регулярных взаимодействий с B2B-сегментом (ЛПР и пользователи личного кабинета) для их реактивации и снижения оттока.

Требования:

• Успешный опыт реализации CRM-стратегий;
• Отличное понимание стека Bitrix + (Unisender/Sendpulse/Sendsay);
• Опыт работы с e-mail, push, SMS, сервисами автоматизации;
• Принятие решений на основе метрик;
• Уверенное владение функциями Excel: ИНДЕКС, ВПР, ПОИСКПОЗ;
• Умение составлять сводные таблицы;
• Умение работать с большими объемами данных, выявлять закономерности и делать выводы;
• Понимание принципов анализа данных и их интерпретации;
• Опыт обработки и анализа больших массивов информации.

Условия:

• Работа в ведущей логистической компании России;
• Офис расположен рядом с метро Технопарк, 3 минуты пешком;
• График работы: 5 дней в неделю с 09/10 до 18/19;
• Официальное трудоустройство, достойная зп (оклад + KPI);
• Своевременная выплата заработной платы;
• Возможность карьерного роста и профессионального развития;
• Программа «Приведи друга» – бонус 15 000 рублей за каждого успешного кандидата.