Yandex Crowd — это крупный инфраструктурный сервис Яндекса. Мы внедряем краудсорсинг для масштабирования бизнес-процессов (разметки данных, модерации контента, полевых исследований, тестирования) и строим внутренние продуктовые функции (клиентский сервис, телемаркетинг, локализацию и документирование).
Мы запустили краудсорсинговую платформу Яндекс Задания, участвовали в запуске YandexGPT, выходе Поиска в Казахстан, обучении Алисы арабскому языку и даже шёпоту и во многих других проектах Яндекса. Подразделение разметки и модерации данных выстраивает масштабируемые и эффективные процессы массового взаимодействия человека и алгоритмов при решении разнообразных задач, связанных с разметкой и модерацией.
Мы ищем Руководителя международных проектов, технически подкованного эксперта, который будет полностью отвечать за поддержку заказчиков разметки и модерации, выстраивать процессы в новых странах, полностью координировать и вести крупные проекты.
Какие задачи вас ждут:
- Развивать международное направление бизнеса: искать партнёров, выстраивать процессы, работать с международными клиентами
- Взаимодействие с руководителями, менеджерами продуктов в части международного заказа в Crowd. Выполнение роли единой точки входа для заказчиков
- Выстраивать сквозную операционную функцию для выполнения международного заказа
- Оценивать нагрузку, согласовывать сроки, бюджеты и ресурсы
- Стратегически планировать рост и развитие международного заказа в Crowd
- Лидировать проекты по разработке автоматизированных флоу работы с международным заказом на Crowd
Мы ждем, что вы:
- Вели сложные международные проекты с внутренними и внешними участниками
- Отлично умеете планировать задачи и контролировать, как их выполняют
- Способны общаться с разными людьми: от руководителей крупных компаний до разработчиков и технических аналитиков
- Понимаете, что такое CJM и успех заказчика
- Эмпатичны, умеете воспринимать проблемы клиента как свои собственные и стимулировать к этому команду
- Аналитически мыслите, способны структурировать информацию и процессы, выражать цели и результаты в измеримых показателях
- Работоспособны, устойчивы к стрессу, быстро принимаете решения в условиях высокой неопределённости и часто меняющихся требований
- Коммуникабельны, позитивно мыслите, открыты к критике и требовательны к коллегам
