Мы - Мегагрупп, крупнейшая веб-студия России и СНГ с 25-летней историей и командой более 500 профессионалов. Приглашаем активных людей без опыта, желающих войти в продуктовую команду на программу оплачиваемой стажировки в качестве исследователя-аналитика клиентского опыта.
В случае успешного прохождения стажировки, вы принимаетесь на работу с перспективой роста в продуктовом департаменте. Мы заинтересованы в развитии наших сотрудников и будем рады помочь вам стать сильным профессионалом.
Что вас ждет:
● Изучение продуктов компании
● Погружение в методологию JobsToBeDone
● Работа с реальными клиентами по методике нашего продуктолога
● Анализ обратной связи и взаимодействие с отделами техподдержки и продаж
● Удовлетворение от результатов, которые были основаны на тех данных, которые вы раздобыли
Ваши задачи:
-
Исследовательские:
-
Проведение интервью с клиентами
-
Транскрибация записей при помощи ИИ и анализ результатов
-
Выделение ключевых инсайтов из текстов
-
Создание наглядных аналитических материалов для продуктового департамента и стейкхолдеров
-
-
Личностные:
-
Применение техники активного слушания
-
Обработка эмоциональных триггеров клиентов
-
Мы ожидаем:
● Грамотную коммуникацию
● Склонность к аналитическому мышлению
● Широкий кругозор и интерес к развитию
● Умение выделять главное из больших объемов информации
Плюсом может стать:
● Опыт работы в В2С продажах
● Опыт работы в продуктовой поддержке
● Опыт участия в дискуссионном клубе ВУЗа
● И другой опыт, связанный с интенсивным общением с людьми
Потому что, несмотря на то, что в большинстве случаев, ваши респонденты будут “тёплыми”, а не “холодными” контактами, не всякий человек может выдержать постоянный и насыщенный объём коммуникации, Будет здорово, если вы любите общаться и уверены в этом.
Мы предлагаем:
● Стабильные выплаты вознаграждения, в т.ч. за успешное выполнение KPI
● Гибкий график (part or full time): 5 дней на CustDev-сессии, 5 дней на анализ данных. И так далее.
● Удаленная работа.
● Работа в аккредитованной IT компании.
● Персональный ментор.
Перспективы роста:
● Вход в продуктовую команду
● Специализация в области исследований клиентского опыта
● Возможность карьерного развития в IT-сфере
Если вы хотите научиться правильно понимать потребности клиентов и влиять на развитие цифровых продуктов - присоединяйтесь к нашей команде!
Мы рассматриваем 3 кандидатуры для программы стажировки.
