Руководитель отдела доставки

Горчица- динамично развивающаяся сеть ресторанов быстрого питания в Новосибирске. Мы предлагаем нашим гостям вкусную и качественную еду, а также стремимся к безупречному сервису, как в зале, так и при доставке.

Чем предстоит заниматься:

• Управление и развитие отдела доставки: Организация и координация работы курьеров и операторов доставки. Планирование и оптимизация маршрутов доставки для повышения эффективности и скорости. Контроль за соблюдением стандартов качества доставки и внешнего вида курьеров;
• Управление персоналом: Обучение, мотивация и оценка работы сотрудников отдела доставки. Составление графиков работы и учет рабочего времени. Решение конфликтных ситуаций;
• Оптимизация процессов: Внедрение новых технологий и сервисов для улучшения процесса доставки. Работа с агрегаторами доставки (Яндекс.Еда, Delivery Club и др.): подключение, мониторинг, разрешение проблемных ситуаций. Анализ рынка доставки и конкурентов. Оптимизация затрат на доставку;
• Отчетность: Подготовка и предоставление регулярных отчетов о работе отдела доставки.

Что мы ожидаем от вас:

• Опыт работы на руководящей должности в сфере доставки (предпочтительно в общепите) от 1 года;
• Знание специфики работы курьерской службы и процессов доставки;
• Навыки: Опыт управления командой. Отличные организаторские и коммуникативные навыки. Умение анализировать данные и принимать решения на их основе. Знание основных программ и сервисов для управления доставкой (CRM, системы GPS-мониторинга и т.д.). Знание города, хорошее ориентирование.

Мы предлагаем:

• График работы: 5/2;
• Заработная плата: оклад+kpi до 120 000 руб;
• Интересные и амбициозные задачи;
• Возможность профессионального и карьерного роста;
• Скидки на продукцию компании.

Мы будем рады видеть вас в нашей команде!