Руководитель отдела телемаркетинга

Привет!

Мы команда Frilly - сервис оплаты покупок частями.

Наш сервис позволяет клиенту покупать больше и оплачивать покупки в более комфортном режиме, а бизнесу — увеличивать продажи и поднимать средний чек более, чем на 25%.

Наши клиенты - розничные и интернет-магазины малого, среднего и крупного бизнеса.

Мы приглашаем в команду единомышленников, которые будут помогать нам продвигать и развивать наш сервис на рынке.

Функциональные обязанности:

• управление командой телемаркетинга;
• разработка и реализация бизнес-требований в части автоматизации процессов работы подразделения;
• выстраивание процессов работы команды и контроль качества;
• разработка, внедрение и тестирование скриптов;
• подготовка и разработка требований к аналитике эффективности работы подразделения и увеличения конверсии;
• обучение и адаптация новых сотрудников;
• подготовка отчетности;
• разработка стратегии развития подразделения.

Требования:

• опыт работы на релевантной позиции от 2 лет в сфере Fintech;
• понимание специфики работы телемаркетинга B2B2C;
• опыт построения процессов, стратегическое мышление;
• опыт найма, обучения и адаптации сотрудников;
• развитые аналитические и организаторские способности;
• ориентированность на командный результат.

Условия:

• стабильная и конкурентная заработная плата: оклад от 150 000 руб. на руки;

• формат работы: офис/гибрид (есть 2 офисные локации на выбор: БЦ Гринвуд (69-й км МКАД) либо ст.м. Маяковская);

• оформление на работу по Трудовому законодательству РФ (оплачиваемые отпуск, больничный);
• корпоративное обучение и возможность расширять профессиональные знания за счёт компании;
• работа в прогрессивной IT-компании в команде профессионалов (мы сделали все, чтобы собрать команду уровня middle+);
• оплачиваемое питание в кафе бизнес-центра;
• традиционные корпоративные мероприятия, дни рождения сотрудников в приятной компании (но только если тебе это интересно, никаких "добровольно-принудительных" акций);
• крутая и позитивная финтех команда, заряженная на общий результат.