Нижний Сусальный переулок 5с16
Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме 24/7.
«ИТ Сервис» – это наше подразделение, позволяющее государственным учреждениям оптимизировать затраты на оснащение своих сотрудников современной техникой. «ИТ Сервис» предоставляет и обслуживает телекоммуникационное, сетевое и серверное оборудование, телефонию, печатную и другую сопроводительную технику, оборудует рабочие места.
Наш технологический стек:
Windows, Linux (семейство Debian / RHEL / OpenSUSE), Active Directory, SCCM Configuration Manager, ADAudit Plus, MS Exchange, MS Office, Confluence, Jira, ITSM-системы (4me), Cisco CUCM, Teampass, Graylog, РТУ, Racktables, Netbox, PowerShell, Python, Bash, Git / GitLab, Zabbix, Grafana.
Команда активно растёт, поэтому мы в поисках Инженера технической поддержки.
Что нужно делать:
- Удаленно поддерживать пользователей по техническим проблемам ОС Windows и Linux
- Устанавливать программное обеспечение и проводить конфигурацию
- Анализировать логи для устранения инцидентов в работе с корпоративными программами и системой
- Оказывать помощь пользователям по работе с корпоративными ресурсами и программами
- Обеспечивать доступ пользователям к корпоративным ресурсам
- Работать в ITSM-системе учета заявок
- Взаимодействовать с внутренними департаментами и смежными отделами в рамках служебной деятельности
- Заниматься автоматизацией рутинных задач скриптами
- Обеспечивать поддержку виртуальной инфраструктуры подразделения
Какие знания и навыки нам важны:
- Навыки консультирования пользователей по техническим вопросам
- Желание развиваться в IT-сфере
- Опыт работы в сфере поддержки или администрирования IT-ресурсов (преимущественно Linux, либо смешанной инфраструктуры)
- Опыт эксплуатации домена Active Directory, базовое знание сервисов Microsoft, опыт работы с SCCM и MS Exchange или их аналогами
- Знание ОС Windows 10, Windows Server 2016/2019 (на уровне администратора, с опытом «траблшутинга») и офисного пакета MS Office (на базовом уровне)
- Глубокие знания семейства ОС Linux (предпочтительно RHEL-based) - на уровне администратора, с опытом «траблшутинга».
- Знакомство и опыт практического применения базового/ключевого пользовательского ПО с открытым исходным кодом, доступного в Linux.
- Будет плюсом — опыт работы с проектах, связанных с процессами импортозамещения и перехода на отечественное ПО и оборудование.
- Уверенные навыки работы в cmd / powershell / bash.
- Глубокие знания сетевых технологий (в рамках моделей OSI и TCP/IP), опыт диагностики и решения проблем
- Понимание принципов работы IP-телефонии (SIP)
- Опыт работы с серверным оборудованием и/или ВМ на архитектуре Windows, Linux
- Знание и практические навыки написания скриптов на PowerShell
Что предлагаем:
- Рыночную зарплату и премии
- Драйвовые задачи и ресурсы для их реализации
- Гибридный формат работы 5/2 можно работать удаленно и в современном офисе в центре м. Курская БЦ Арма
- Преимущества аккредитованной IT-компании
- Открытая атмосфера, где ценят обратную связь, инициативность, креатив
- Материальную помощь в случае важных событий в жизни
- Корпоративное обучение у топовых провайдеров и доступ к онлайн-библиотеке
- Корпоративные тренировки и спортивные активности - бег, футбол, волейбол, баскетбол, теннис и другие
- Комьюнити по интересам
- Скидки от партнеров на ДМС, связь, развлечения, подарки, спорт и т.д.
Стань частью команды ДИТ Москвы и воплощай в жизнь цифровые проекты столицы!
