Привет! Я — Никита Писцов, тимлид команды технической поддержки продукта «Единый клиент». Ищу в свою команду человека, которому интересно помогать пользователям и развиваться в поддержке.
«Единый клиент» — это коробочное решение класса клиентский MDM. Он собирает имеющиеся разрозненные записи о клиентах в IT-системах компании, стандартизирует их и объединяет одинаковые. Так компания получает эталонную базу клиентов. «Единый клиент» — высоконагруженная система (сотни комплексных бизнес-запросов в секунду), которая работает с больших объемами данных.
Технический стек: Spring (core, mvc, security...), Lucene, Oracle|PostgreSQL, Java 11, Soap, Rest, Jms, подключения к различным шинам и брокерам.
Чем предстоит заниматься:
-
воспроизводить и локализовывать некорректную работу приложения по информации, полученной от заказчика;
-
по присланному логу понять, что вообще произошло на сервере и что теперь с этим делать;
-
понять, почему задача работала пять часов вместо двух;
-
разобраться, почему две ноды «Единого клиента» перестали общаться друг с другом.
Кто наш кандидат:
-
имеет базовые представления об SQL и базах данных;
-
читает java-код, чтобы локализовать баг и поставить задачу разработчику;
-
диагностирует проблему по логам, данным в БД и другим косвенным признакам;
-
общается с Linux;
-
любит задавать вопросы, слушать и понимать коллег и заказчиков;
-
выполняет обещания в срок, контролирует свою работу и несёт ответственность;
-
имеет опыт в поддержке пользователей.
Плюсом будет опыт в тестировании или автоматизации.
Что мы предлагаем:
-
конкурентную заработную плату и ее пересмотр минимум раз в год;
-
гибкое начало и окончание рабочего дня, гибридный/удаленный формат работы;
-
тихий и просторный офис в центре Москвы в двух минутах пешком от м. Парк Культуры;
-
мощную технику для работы в офисе и дома;
-
отсутствие бюрократии и горизонтальную структуру без десятка начальников;
-
внутреннее обучение и наставничество со стороны опытных коллег;
-
курсы и конференции по специальности;
-
возможность развития в разных областях IT;
-
команду единомышленников, с которой интересно не только работать, но и дружить, общаться, заниматься спортом, путешествовать.
