Специалист сопровождения L2 Siebel/Camunda

ПАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» входит в топ-10 крупнейших банков России и является системно значимым банком, второй крупнейший негосударственный банк в России по размеру активов. Банк работает на финансовом рынке с 1992 года.

Без сильной, экспертной ИТ-команды это было бы невозможно, поэтому у нас всегда есть интересные проекты для проверки твоих скиллов, собственная IT-академия для начинающих и классный мерч, который можно получить за хорошую работу.

Для нас важны:

• Опыт администрирования систем, развернутых серверах с ОС Linux и Windows;
• сопровождение ПО на СУБД Oracle/Postgre;
• написание скриптов MS SQL (select/join/union/group by) на уверенном уровне;
• умение составлять техническую документацию и инструкции для пользователей;
• навыки командной работы и умение быстро найти общий язык с коллегами;
• знание банковских продуктов.

Будет плюсом:

• Опыт сопровождения ПО Siebel 8;
• знание банковского учета, понимание банковской специфики или систем хранения клиентских данных;
• знание Camunda BPM.

Мы используем :

• Siebel tools, PL SQL developer, pgAdmin, Jira, сервис деск, Grafana, Kibana, Confluence, Camunda.

Чем предстоит заниматься:

• Анализ и решение обращений в рамках сопровождаемого ПО, контроль качества сопровождения по своему направлению;
• разработка метрик и настройка мониторинга работоспособности сопровождаемого ПО;
• устранение инцидентов, возникших в процессе эксплуатации системы, а также принятие мер по недопущению их повторения в будущем;
• прием новой функциональности по сопровождаемому ПО на поддержку, описание и документирование информации в базе знаний;
• внесение предложений по совершенствованию работы, связанной с сопровождением и мониторингом ПО;
• участие в технологических процессах, направленных на повышение отказоустойчивости систем;
• поиск узких мест процессов, анализ обращений и составление требований по доработке в JIRA.

Что мы предлагаем:

• Гибридный или полностью удаленный формат работы;
• корпоративное обучение в Академии лидерства (для руководителей) и Бизнес Академии (для всех сотрудников);
• корпоративная электронная библиотека;
• ДМС для сотрудника, включая госпитализацию и стоматологию. А также льготная цена на приобретение программ ДМС для детей, супруга / супруги и родителей;
• страхование при выезде за рубеж;
• корпоративная социальная и материальная поддержка в определенных жизненных ситуациях;
• 10 рабочих дней 100% оплачиваемого листа нетрудоспособности в год;
• ежегодный оплачиваемый отпуск 31 календарный день;
• корпоративные скидки и специальные акции от компаний- партнеров;
• льготные условия на продукты Банка;
• корпоративные мероприятия для сотрудников и их детей;
• возможности участия в спортивных командах Банка (мини-футбол, хоккей и др.);
• участие в благотворительных и социально значимых активностях.