Руководитель отдела клиентского обслуживания (представитель заказчика)

Дата размещения вакансии: 22.02.2025
Работодатель: ONEHOUSE
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
Пресненская набережная 12
Требуемый опыт работы:
От 3 до 6 лет

Мы — команда ONEHOUSE. Более 5 лет проектируем и строим современные виллы премиум-класса. Среди наших клиентов владельцы крупного бизнеса, медийные персоны, ТОП-менеджеры и представители списка Forbes-100. Мы уже реализовали более 200 проектов вилл и в нашей команде 72 человека.

Наша глобальная цель — занять ведущую позицию на рынке загородной премиальной недвижимости в РФ.

Каждый год мы кратно растем и ставим новые амбициозные цели. Нам нужен сильный, профессиональный и мотивированный на результат Руководитель отдела сопровождения клиентов.

Ключевые задачи отдела:

  • Полное сопровождение заказчика на всех этапах строительства: от заключения договора до сдачи объекта.

  • Установление и поддержание доверительных отношений с заказчиком, представление его интересов перед всеми участниками проекта (подрядчики, поставщики, партнеры и т.д.), допродажи.

  • Управление эмоциональным фоном клиента, оперативное решение возникающих вопросов и предотвращение конфликтных ситуаций.

  • Координация работы всех задействованных лиц (подрядчики, поставщики, проектировщики и т.д.), контроль сроков и качества выполнения работ.

Мы ждем:

  • Релевантный опыт от 3-х лет на похожих позициях;

  • Умение выстраивать долгосрочные доверительные отношения с клиентами, управлять их ожиданиями и эмоциональным фоном (работа с премиум сегментом будет преимуществом);

  • Высокий уровень знания в стройке;

  • Навыки управления командой внутри штата и координации работы подрядчиков, поставщиков и других участников проекта;

  • Отличные организаторские способности, внимательность к деталям и умение работать в условиях многозадачности.

Мы предлагаем:

  • График работы 5/2 с 10:00 до 19:00 (офисный формат работы);

  • Выплаты стабильно 5 и 20 числа каждого месяца (без задержек);

  • Современный офис А класса в Москва сити "Башня Федерация Восток" (м. Деловой центр или мцк. Москва-сити) с панорамными окнами и зоной отдыха;

  • Классная, насыщенная корпоративную жизнь (праздники, тимбилдинги, масштабные корпоративы 2 раза в год);
  • Молодой и амбициозный коллектив, который всегда готов помочь (средний возраст сотрудников 27-30 лет);

  • Обучающая платформа для новых сотрудников;

  • Дополнительное обучение за счет компании и компенсация тренажерного зала;

  • Общение с интересными людьми (владельцы бизнеса, медийные персоны, ТОП-менеджеры);

  • Обучение продукту, внутренние обучения по повышению квалификации и возможность роста (в компании разрабатывается индивидуальная система карьерного и финансового роста).

Сотрудники и партнеры – главная ценность ONEHOUSE. Развитие кадрового состава, создание благоприятного психологического и профессионального климата - означает рост и процветание компании.

Присоединяйся к нам!