Администратор Клиентского сервиса

Мы ищем внимательного и организованного Администратора клиентского сервиса, который будет работать в команде и помогать обеспечивать высокий уровень сервиса для гостей нашего парка.
Если вы любите разбираться в деталях, взаимодействовать с людьми и решать задачи, эта вакансия для вас!

Чем предстоит заниматься:

• Формировать эффективную команду парка, увлеченную своим делом, развивать и мотивировать сотрудников на достижение успеха;

• Контролировать работу специалистов клиентского сервиса в рабочих зонах: турникеты, информационные стойки, зоны сервисов, билетные кассы;

• Контроль присутствия персонала на местах, организация ротации и замен на постах;

• Контроль выполнения персоналом должностных обязанностей, правил поведения на рабочем месте и соблюдения требований по внешнему виду;

• Урегулирование конфликтных ситуаций с гостями;

• Обеспечивать эффективное взаимодействие в команде и между отделами, адаптировать новичков, формировать дружественную атмосферу в команде и развивать корпоративную культуру;

• Создавать комфортную атмосферу в парке в соответствии с концепцией бизнеса;

• Работа с документацией, графиками сотрудников;

• Работа в 1С

Что мы ожидаем от Вас:

• Опыт работы с 1С;

• Уверенное владение ПК;

• Опыт работы на руководящих позициях в индустрии развлечений;

• Опыт организации команды.

Что мы ценим в наших сотрудниках:

• Высокую степень организованности и внимательность к деталям;
• Ориентированность на результат и желание постоянно развиваться;
• Ответственность, честность и способность работать в команде;
• Коммуникабельность и умение находить подход к каждому клиенту.

Что мы предлагаем:

• Место работы: м.Технопарк (10 мин. пешком от метро);

• Оформление согласно ТК РФ;

• График работы 2/2 с 10:00 до 22:00;

• Работа в крупной, активно развивающейся компании с возможностями для карьерного роста;

• Бесплатные обеды;

• Корпоративы, тимбилдинг и бесплатные билеты в парк;

• Возможность участия в интересных проектах и инициативах.

  Если вы хотите стать частью нашей команды и внести свой вклад в улучшение качества обслуживания клиентов, отправляйте свое резюме и присоединяйтесь к «Острову мечты»