Кто мы:
Мы – команда «Газпромнефть – Цифровые решения», часть ИТ-функции «Газпром нефти». Команда, которая научила нейросети находить нефть, запустила первую в мире цифровую систему управления арктической логистикой и первой в мире заправила самолет по блокчейн. Мы переводим в «цифру» каждый этап работы современного нефтяника: от геологической разведки и бурения скважин до процесса переработки нефти и момента, когда она в виде топлива попадает в баки автомобиля, самолета или, например, становится битумом для строительства дорог. Активы «Газпром нефти» – это сотни петабайт данных, которые генерируют объекты компании в России и за рубежом. Нас вдохновляет идея развития цифрового будущего нефтегазовой отрасли и промышленности в целом.
Чем предстоит заниматься:
-
Соблюдать качество и сроки работ в соответствии с SLA по обращениям, инцидентам, нарядам, которые ведутся с участием сотрудника;
-
Консультировать пользователя по функционалу ИС в зоне своей ответственности;
-
Решать обращения от пользователей, диагностировать причин и своевременно эскалировать на другие линии поддержки;
-
Выполнять работы, связанные с настройками системы: конфигурация системы, присвоение ролей и прав сотрудникам, актуализация справочников, настройка отчётов;
-
Обучать новых пользователей согласно планам обучения новых пользователей;
-
Участвовать в регрессионном и функциональном тестировании по запросу ответственного за направление деятельности и по согласованию с линейным руководителем;
-
Участвовать в подготовке операционных инструкций и инструкций администратора ИС в зоне ответственности.
Мы ожидаем, что ты:
-
Умеешь строить базовый запросы к БД (SQL);
-
Умеешь читать логи;
-
Имеешь знания HTML/CSS;
-
Владеешь общими пониманием принципов работы и интеграции MS AD, MS Exchange, REST API;
-
Обладаешьь пониманием клиент-серверной архитектуры, TCP;
-
Умеешь работать в системе управления ИТ-сервисами;
-
Имеешь базовые знания ОС Linux;
-
Владеешь базовыми знаниями пакеты MS Office/ Р7.
Мы предлагаем:
- Офисный формат работы;
- Достойную твоего профессионального уровня заработную плату (уровень вознаграждения обсуждается индивидуально по результатам интервью);
- Годовую премию по результатам деятельности, дополнительную материальную мотивацию (премии от руководителя);
- Качественная программа ДМС со стоматологией с первого месяца работы, услуги телемедицины, консультации психолога, страхование жизни и здоровья в том числе за границей, льготные условия страхования для близких и возможность расширить перечень клиник по опции Flexible benefits;
- Компенсация стоимости спортивных абонементов: компания компенсирует до 50% стоимости занятий любыми видами спорта;
- Неограниченный доступ к образовательному контенту на портале знаний от корпоративного университета;
- Подписка на лучшие электронные библиотеки с подборками IT-литературы;
- Собственный центр профессионального развития, в котором проводятся комплексные программы обучения hard skills;
- Внутренние демодни, коуч-дни, питчи – то, что поможет продвигать и совершенствовать проекты и собственные идеи;
- Корпоративные скидки для изучения английского языка в малых группах онлайн и офлайн;
- Регулярные карьерные марафоны, индивидуальные карьерные консультации и планы развития;
- Общение вне рабочих рамок – независимо от того, в каком городе ты работаешь! От участия в корпоративных спортивных сообществах до онлайн-экскурсий и неформальных встреч в формате Random coffee.
