Привет!
В нашу компанию открыта вакансия: Специалист отдела службы поддержки (на удалёнке)
О нас:
Мы – инновационный стартап в сфере FinTech, занимающийся разработкой решений для быстрых и безопасных платежей. Наша миссия – сделать финансовые технологии доступнее и удобнее для всех участников рынка. Мы ценим креативность, инновации и командную работу, создавая открытую и поддерживающую атмосферу для профессионального развития каждого сотрудника. Среди наших клиентов – ведущие мировые платформы, а за последние два года мы расширили свою клиентскую базу и установили партнёрства с крупными платёжными агрегаторами, улучшив международные платёжные системы своими разработками.
Что мы предлагаем:
- Формат работы: полностью удаленная занятость.
- График: гибкое расписание с возможностью выбора количества рабочих часов в день.
- Перспективы карьерного роста: работа в одной из наиболее перспективных отраслей экономики.
- Коллектив: дружный коллектив профессионалов под управлением опытного руководителя с дипломом MBA.
- Обучение: глубокое погружение в процессы компании и специфику работы отдела.
- Корпоративное обучение: постоянное повышение квалификации и возможность участия в специализированных тренингах.
Зарплата: от 55 000 рублей при учёте минимального количества смен и часов.
Основные обязанности:
- Оперативная обработка входящих запросов и обращений от клиентов и партнеров.
- Проведение консультаций и сбор обратной связи для улучшения качества предоставляемых услуг.
- Анализ возникающих технических вопросов и оперативное решение проблем.
- Взаимодействие с различными подразделениями компании для обеспечения высокого уровня обслуживания.
Требования к кандидатам:
- Опыт работы в службе поддержки или аналогичных должностях от 1 года.
- Уверенное владение компьютером и наличие высокоскоростного интернета.
- Отличные навыки письменной коммуникации.
- Высокая степень ответственности и внимание к деталям.
- Способность эффективно работать в условиях многозадачности.
- Стрессоустойчивость и готовность к быстрому обучению новым технологиям.
Будет плюсом:
- Опыт работы с платёжными системами.
- Навыки управления несколькими задачами одновременно.
- Высокий уровень самоорганизации и дисциплинированность.
Условия:
- Регулярные выплаты заработной платы дважды в месяц.
- Система бонусов за выполнение ключевых показателей эффективности (KPI).
- Возможность выбора удобного графика работы (дневная или ночная смена).
Если наша вакансия вас заинтересовала, и вы уверены, что обладаете необходимыми навыками, отправьте своё резюме и краткое сопроводительное письмо, в котором расскажите о своем опыте и мотивации присоединиться к нашей команде.
