Москва
Беговая улица 3с1
Беговая улица 3с1
Обязанности:
- Контролировать и совершенствовать бизнес-процессы обслуживания АСУТП. Предоставлять разъяснения, указания и рекомендации сотрудникам подразделений в филиалах Общества в рамках своей компетенции;
- Разрабатывать нормативно-методическую документацию; чек-листы выездных/камеральных проверок качества услуг;
-
Собирать и анализировать информацию по качеству услуг в области АСУТП;
- Проверять качество выполняемых услуг на объектах, находящихся на обслуживании, согласно утвержденного графика выездных/камеральных проверок качества услуг;
- Проводить опросы удовлетворённости потребителей услуг и формировать заключения с предложениями по повышению качества и обеспечению результативности услуг;
- Актуализировать нормативные документы, типовых форм отчетности, чек-листы и др.
Требования:
- Высшее образование;
- Опыт работы с автоматизированными системами управления технологическими процессами (далее - АСУТП);
-
Знание в области предоставления сервисных услуг по направлению деятельности (АСУТП);
-
Навыки в разработке нормативной технической документации.
Условия:
- Оформление в соответствии с ТК РФ (оплачиваемый отпуск, больничный).
- Конкурентоспособная заработная плата (обсуждается по результатам собеседования).
- Возможность повышать уровень своих профессиональных навыков.
- График работы 5/2 с 9:00 до 18:00, пятница с 9:00 до 16:45.
- Пять командировок в год.