от 37000 до 45000 RUR
Москва
От 1 года до 3 лет
«Х5 Digital» приглашает на работу операторов call-центра!
Обязанности:
- обработка обращений от операторов первой линии, проверка информации от оператора;
- исходящие звонки клиенту/курьеру/сборщику заказа для уточнения или предоставления информации;
-
предоставление обратной связи клиенту/курьеру/сборщику по итогам решения;
-
мониторинг статуса заказов, выявление и работа с проблемными;
-
обработка обращений от сборщиков;
-
работа по скриптам;
-
работа в CRM-системе.
Требования:
- опыт работы в call-центре от 6 месяцев;
- грамотная устная и письменная речь;
- опыт работы с CRM-системами, уверенное владение ПК;
- наличие ПК и оборудования для работы.
Условия:
- полностью удаленный формат работы;
- оформление по ТК РФ с 1 дня;
- график 2/2 с 11:00 до 23:00 по московскому времени;
- стабильная белая заработная плата (часовая ставка + премия), выплата 2 раза в месяц;
- социальные гарантии, оплата отпусков и больничных листов;
- оплачиваемое обучение и постепенный ввод в должность;
- скидки в магазинах сети X5 Group;
- сервис X5 Пакет для сотрудников;
- возможность карьерного роста в крупной и стабильной компании.
