Менеджер по сопровождению клиентов

Альвента — официальный представитель лучшей правовой системы КонсультантПлюс. Мы – команда людей, увлеченных сервисом. Наша задача – узнать у клиентов, «где болит», и оказать столь нужную поддержку. Сделать так, чтобы юрист, бухгалтер и руководитель чувствовали уверенность в своих решениях. Продукт российской разработки позволяет нам уверенно чувствовать себя на рынке.

В нашу команду в Новосибирске нужен менеджер по сопровождению клиентов.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Работа с действующими клиентами компании без личных встреч. Ежемесячно вы общаетесь со своими клиентам (они будут закреплены только за вами) и рассказываете об изменениях в системе, приглашаете на онлайн семинары, ведете документооборот и платежи.
• Работа с ушедшими и потенциальными клиентами (примерно на 6 месяц работы 2 часа в день).

ОТ ВАС:

• Образование высшее, среднее специальное.
• Желание быть полезным клиенту, подробно рассказывать обо всех сервисных услугах, которые может получить клиент.
• Доброжелательность, грамотная речь.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Личного наставника и руководителя, которые всегда помогут и поддержат.
• Официальное трудоустройство, стабильную и «белую» зарплату.
• График работы - пятидневка с 9.00 - 18.00, суббота и воскресенье выходные.
• Подробное обучение системе КонсультантПлюс и нюансам работы с клиентами.
• Комфортный офис с чаем, кофе и печеньками.

Мы ценим границы и интересы наших коллег, соблюдаем баланс личного и профессионального. Наши сотрудники:

• Совмещают работу с учебой,
• Проводят время с семьей/друзьями после 18.00 в будни, круглосуточно в праздники и выходные,
• Меняют свой рабочий график, когда нужно решить личные/ семейные вопросы,
• Успевают заниматься спортом и другими хобби,
• В рабочее время делают перерывы, пьют чай/кофе, общаются с коллегами,
• В обеденный перерыв гуляют по центру города, любуясь сквером у Оперного театра,
• Всегда услышаны руководством, получают поддержку и понимание,
• Свободны в отношении внешнего вида и самовыражения (в рамках приличий, конечно).