Руководитель отдела продаж и маркетинга

Гостиничная управляющая компания UPRO GROUP приглашает в команду санатория "Елизавета - Минеральные Воды" руководителя отдела продаж и маркетинга.

Мы управляем курортными объектами 3-4-5* в Крыму, Краснодарском крае и Минеральных Водах. Центральный офис нашей компании находится в историческом центре Петербурга.

Обязанности:

-Изучать и анализировать спрос на реализуемые основные и дополнительные услуги санатория, потребности гостей;

-Совершенствовать стандарты работы совместно с УК и осуществлять контроль исполнения;

-Проводить постоянные аудиты, треннинги для отдела;

-Работа в CRM Битрикс24, обучение в дальнейшем работе в CRM сотрудников в подчинении, доработки и улучшения работы CRM, исходя из специфики санаторно-курортной деятельности, постановка ТЗ на БП для ОБ и маркетинга;

-Совместно с Revenue контроль доходов санатория, предложение гипотез и улучшений для увеличения доходности;

-Осуществлять рабочую деятельность согласно правилам и установленным процедурам взаимодействия, регламентированным стандартами отдела продаж и маркетинга;

-Вести установленную документацию и подготавливать отчетность в установленные сроки согласно стандартов отдела продаж и маркетинга;

-Изучать жалобы и претензии гостей к качеству обслуживания, вести статистический анализ жалоб и претензий принимать меры по устранению недостатков в обслуживании гостей;

-Улучшения и доработки 1с отеля и интеграций с другими системами совместно с УК и смежными отделами;

-Совместное участие с коллегами в автоматизации бизнес-процессов;

-Постановка задача и контроль исполнения задач менеджера по маркетингу и SMM (подряд);

-Участие в улучшении сквозных процессов со смежными службами;

-Участие в профильных выставках;

От кандидата мы ожидаем:

— Релевантный опыт работы от 1-3х лет
— Высшее образование
— Исполнительность

Мы предлагаем:

— Официальную заработную плату 90 000 руб на руки.+премии;

— График работы 5/2;

— Трансфер из города Минеральные Воды до места работы (и обратно);

— Льготное питание;

— Семейные скидки на услуги санатория;

— Скидки на отдых в курортных отелях нашей компании (Крым, Анапа)