Менеджер бизнес-процессов

В команду Hotel Advisors (15 лет на рынке), компании, специализирующейся на гостиничной рыночной аналитике и управлении доходом, для проектной работы нужен менеджер бизнес-процессов, который сможет структурировать и оптимизировать ключевые управленческие и операционные бизнес-процессы в компании, настроить необходимый инструментарий и внедрить обновленный подход в ежедневную практику компании.

Обязанности:

• провести анализ текущих бизнес-процессов компании;
• подготовить предложения по улучшению процессов;
• подготовить, описать процедуры и необходимые алгоритмы работы и взаимодействия сотрудников;
• подготовить документацию, регламенты, схемы процессов для внедрения в работу;
• провести настройки процессов в CRM;
• настроить дополнительный необходимый инструментарий для работы;
• настроить необходимую отчетность для контроля выполнения процессов и соблюдения регламентов;
• донести до сотрудников обновленные правила и регламенты работы;
• осуществлять контроль внедрения процедур, провести донастройку процессов после внедрения;
• провести оценку результатов внедрения изменений;
• по завершении проекта – осуществлять поддержку (до 3-х месяцев);

Требования:

• кандидат должен обладать подтвержденным опытом в области совершенствования процессов, управления проектами, составления карт процессов, моделирования и использования инструментов анализа;
• опыт работы в travel-tech компаниях приветствуется;
• системное структурное мышление;
• высокие аналитические способности, критическое мышление;
• умение не только давать аналитику, консалтинг, схемы и модели, но реализовывать на практике необходимые изменения, настройки;
• умение понятно излагать необходимую информацию, грамотно и корректно задавать нужные вопросы;
• умение просто и понятно доносить смысл решений и изменений;
• последовательность действий;
• ответственность;

Условия:

• Оформление по ТК;
• Возможен гибридный формат работы;
• Официальная заработная плата 110 000 – 130 000;
• Полная занятость, полный день;
• График 5/2.