Менеджер по работе с клиентами интернет-магазина

Обязанности:

• Обработка заказов (телефон, чат, почта) и общение с клиентами по заказам с различных площадок.

• Консультация и продажи товаров и услуг компании.

• Организация доставки заказанных товаров (взаимодействие со службами доставки, контроль курьеров).

• Постоянное изучение особенностей ассортимента, товарных новинок.

Вакансия подойдет тем, кто устал работать в жестких контакт-центрах или “холодных” продажах.

У нас в Технике здоровья:

1. Каждый день - новые интересные входящие запросы от клиентов (телефон, чат, почта).

2. Нет скриптов - мы ценим экспертность и индивидуальность каждого менеджера.

3. Вы не один. На время обучения и адаптации руководитель - ваш наставник и опора.

4. Дружный коллектив. Да, в офисе можно ходить в домашних тапочках :).

5. Мы слышим обратную связь и ценим инициативных.

Что нужно от вас:

• Грамотная речь и хорошая дикция.

• Опытный пользователь MS Office (Word‚ Excel). Приветствуется: знание 1c, Bitrix, опыт работы с маркетплейсами (Ozon, ЯндексМаркет).

• Инициативность и активная жизненная позиция.

• Коммуникабельность и клиентоориентированность.

• Стрессоустойчивость.

• Способность учиться и запоминать.

• Желателен опыт в сфере личных или телефонных продаж, консультирования.

Условия:

• Работа в офисе по графику 2/2 (будни - 09.00-20.00, выходные и праздничные - 11.00-19.00).

• Своевременная заработная плата (оклад + премия) по результатам собеседования.

• Сокращенный испытательный срок при быстром изучении товарного ассортимента.

• Бесплатное корпоративное обучение, способствующее профессиональному и личностному росту.

• Отличные скидки на весь наш ассортимент полезных для здоровья товаров.

• Современный комфортный офис в центре города (пл. Сенная). Да, здесь скоро будет метро :)