brainbox.VC — это краудинвестинговая платформа для покупки акций проверенных IT-компаний. Мы объединяем предпринимателей и инвесторов, которые смотрят в будущее и мечтают с помощью полезных проектов сделать мир пусть и немного, но лучше, удобнее, интереснее. К нам приходят амбициозные предприниматели, мы выбираем лучших из них и помогаем им привлечь капитал путем продажи акций, как физическим лицам, так и институциональным инвесторам.
Сейчас мы ищем ответственного, коммуникабельного и самостоятельно специалиста службы поддержки для работы с клиентами платформы. Если вам интересно участвовать в работе финансового продукта, который меняет рынок инвестиций и вместе достигать амбициозных целей — мы будем рады тебе в команде.
Наши ценности:
— Мы стремимся создать глобальную и прибыльную IT-компанию.
— Мы считаем, что каждый член команды является самостоятельным и ответственным за результат: у нас нет микроменеджмента, можно работать из любого удобного места, но нужно быть доступным для совместного созвона в будни с 10:00 до 19:00 МСК.
— Мы принимаем решения совместно. У нас коллегиальное управление компанией.
— Мы нацелены на формирование долгосрочных и доверительных отношений как внутри команды, так и с пользователями и партнерами.
Чем в основном предстоит заниматься:
— Консультировать клиентов платформы по вопросам работы платформы, инвестиций на ней
— Помогать пользователям с регистрацией у партнера-реестродержателя, а также вести внутренние процессы по зачислению акций инвесторам.
— Фиксировать кейсы, дополнять инструкции
— Вести отчетность по своей работе
— Предлагать и помогать внедрять решения по оптимизации работы службы поддержки
— Детально разбираться в продуктах (стартапах на платформе)
Будем рады видеть вас в команде, если:
— Грамотная письменная и устная речь
— Готовность брать на себя ответственность и инициативность
— У вас есть опыт в клиентском сервисе или технической поддержке
— Способность оперативно усваивать новую информацию и обучаться
— Исполнительность, внимание к деталям (!), тайм-менеджмент
— Клиентоориентированность и высокий уровень эмпатии
— Тихое помещение для работы
— Знание банковских и (или) инвестиционных продуктов (как преимущество)
Условия:
— Оклад 50 000 рублей на руки
— Возможен карьерный рост по треку, который будет вам интересен
— Полностью удаленная работа
— Официальное трудоустройство и 100% белая зарплата
