Менеджер по работе с клиентами

Кондитерская Tort4u основана в 2014 году. Мы создаем самые неординарные кондитерские проекты в Москве. У нас можно заказать как 2-метровый торт на свадьбу или корпоратив, так и бенто-торт или сладкий стол на детский праздник. У нас собственное офисно-производственное помещение в Бибирево, которое мы постоянно модернизируем.В связи с расширением, мы ищем новых сотрудников в команду.

Обязанности:

• Ведение распределенных на вас клиентов: консультации, оформление новых заказов, поддержка связи после отгрузки заказов, ведение календаря событий клиента, напоминание о нас
• Оформление и ведение заказов: с момента поступления заказа до получения отзыва по нему
• Консультация клиентов (общение по телефону, переписка), формирование индивидуальных предложений, оформление заказов
• Заполнение и ведение CRM-системы, выставление счетов на оплату, контроль оплат, подготовка договоров
• Поддержание высокого уровня общения с клиентами, стремление к удовлетворению их запросов
• Изучение всех внутренних материалов для эффективной работы, своевременное обновление знаний

Условия после прохождения стажировки (до 2 месяцев):

• Заработная плата складывается из: оклад + % + бонусы
• Заработная плата выдается 2 раза в месяц без задержек
• График работы 5/2, с 10:00 до 20:00
• Работа в офисе
• ⁠Оборудованное рабочее место
• ⁠Скидка до 20% на основную часть продукции

Требования:

• Опыт аналогичной работы с клиентами от 1 года
• Знание программы Excel
• Грамотная устная и письменная речь
• Из личных качеств: усидчивость, умение работать с большим количеством информации, позитивный настрой, быстрая обучаемость

Возможности: Если Вы хотите работать в творческой и вдохновляющей команде, получать стабильный доход, то Вам к нам! После отклика Вам будет направлена анкета для заполнения.