Администратор

Обязанности:

• Встреча собственников/арендаторов/гостей;

• Этап 1. Проведение заселения ЖК «Champine»: Заключение с владельцами квартир (клиентами) договоров на предоставление жилищно-коммунальных услуг (договоров управления) с управляющей организацией, участие в проведении общего собрания собственников по выбору управляющей организации и тарифа на обслуживание дома, выдача владельцам квартир необходимого пакета документов, регламентирующего правила проживания в доме, ведение базы данных.
• Этап 2. После окончания заселения выполняются функции Администратора:

• Строгое соблюдение пропускного режима.
• Взаимодействие с собственниками/арендаторами, а также гостями/посетителями по вопросам проживания в ЖК.
• Первичные консультации по начисления и оплатам.
• Работа с резидентами по взысканию дебиторской задолженности.
• Предоставление услуг собственникам/арендаторам: оформление пропусков на паркинг, оформление заявок, прием заявлений/обращений, доведение информации до Управляющего и соответствующих служб.
• Прием и своевременная передача корреспонденции собственникам/арендаторам, а также сотрудникам УК.
• Доведение до сведения жильцов необходимой информации по вопросам эксплуатации здания, предоставления услуг и процедуры их оплаты.
• Контроль чистоты и порядка в холлах, на этажах, местах общественного пользования, в служебных помещениях, на прилегающей территории.
• Доведение до сведения руководства пожеланий/замечаний от проживающих.
• Взаимодействие со структурными подразделениями управляющей организации, по вопросам обслуживания жителей.
• Выполнение доп. поручений руководства (подготовка объявлений, реестров, обход территории для контроля качества работы клининга и пр.)

Требования:

• Среднее профессиональное/высшее образование
• Опыт работы в сфере предоставления услуг от 1 (одного) года (опыт работы в ЖКХ/гостинице приветствуется)
• Грамотная устная и письменная речь
• владение ПК (Word, Excel, Outlook)
• Стрессоустойчивость
• Доброжелательность
• Клиентоориентированность, коммуникабельность
• Готовность к работе с большим объемом информации в сжатых временных рамках.

Условия:

• Оформление в соответствии с ТК РФ
• График работы: 5/2 с 9.00-18.00 (возможно, в последствии будет плавающий)
• Испытательный срок: до 3х месяцев (определяется по результатам собеседования)
• Возможность профессионального роста