Мы – команда проекта #Узнай Как Лучше Для Ребенка, созданного в 2016 году детским нейропсихологом Валентиной Паевской, чтобы родители могли сами находить решения в любых ситуациях, связанных с взаимоотношениями, воспитанием и развитием детей.
Цель проекта — здоровое, интеллектуально развитое поколение.
Мы ищем опытного менеджера по работе с клиентами в нашу команду.
Что нужно делать:
- Отвечать на вопросы от клиентов, поступающие через формы обратной связи (про продукты проекта, график выхода материалов, где и как приобрести, продлить доступ и т.п.);
- Осуществлять запись на оффлайн-консультации к эксперту-нейропсихологу по входящим заявкам, проговаривать условия по скриптам;
- Предлагать варианты по продуктам тем, кто ими интересуется, уметь выяснить/уточнить запрос;
- Передача запросов в технический и маркетинговый отделы.
Что важно:
— Опыт на схожей позиции от года;
— Техническая грамотность, умение работать с мессенджерами;
— Абсолютно грамотная письменная и устная речь;
— Эмпатия, умение задавать вопросы и желание помогать людям;
— Дотошность, внимательность и обязательность.
Опыт работы в GetCourse и Amo-CRM будет преимуществом!
Какие условия предлагаем:
- Удаленка, график сменный 2/2, с 9 до 18 Мск;
- Ответы на вопросы в переписке и очень редкие звонки;
- Оплата услуг от 30 000 руб. в месяц;
- Возможность профессионального роста.
Почему у нас хорошо:
- Участие в ТОП-овом проекте с именем, репутацией, корпоративной культурой и большими амбициями;
- Команда эмпатичных и отзывчивых профессионалов своего дела;
- Крутые корпоративы и подарки мечты сотрудникам;
- Доступ ко всем продуктам проекта, организовываем корпоративные обучения, бесплатные очные семинары для членов команды на различные темы (психология, целеполагание, маркетинг и т.д.).
В сопроводительном письме напишите почему мы должны выбрать именно Вас.
