Специалист технической поддержки

Дата размещения вакансии: 27.03.2025
Работодатель: Моя аптека
Уровень зарплаты:
от 70000 до 75000 RUR
Город:
Новосибирск
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Условия:

  • Современная, стабильная компания
  • Официальное трудоустройство
  • Работа как в офисе так и на выездах. Возможны командировки по Новосибирской области на 2-3 дня.
  • каждая третья неделя дежурство с 8-22
  • 3 дежурства в месяц по субботам
  • Офис расположен в КОЛЬЦОВО
  • СЛУЖЕБНЫЙ ТРАНСПОРТ (г. Бердск, Академгородок, мкр. КСМ (Первомайский р-н), Весенний ж/м)

От Вас мы желаем видеть:

  • Среднее специальное или высшее образование. Законченное. Плюсом будет ИТ профиль. Или профиль по электросвязи.

  • Знание ПК и прикладного программного обеспечения на уровне администратора (продвинутого пользователя научим).

  • Опыт работы специалистом по администрированию и сопровождению информационных систем в технической поддержке.

  • Грамотная устная и письменная речь.

  • Знание технологий:

    1. Windows, Office (уровень продвинутого пользователя/администратора)

    2. Active Directory (работа с учетными записями пользователей)

    3. Кассовое оборудование (уровень как минимум продвинутого пользователя)

    4. Сетевое оборудование. Преимуществом будет знание Mikrotik.

    5. Иметь представление о процессе розничной торговли (преимуществом будет опыт работы в фармацевтике)

Ваши задачи:

  • Администрирование и сопровождение систем автоматизации.
  • Анализ и обработка заявок поступивших с первой линии технической поддержки.
  • Поддержка, обучение и консультирование пользователей по работе с информационными системами, написание пользовательских инструкций по работе с информационными системами.
  • Участие во внутренних ИТ-проектах.
  • Текущее обслуживание торговых объектов и запуск новых.