Ведущий специалист технической поддержки

Обязанности:

• Обработка обращений пользователей по вопросам эксплуатации ИТ-систем и их составляющих;
• Установка и настройка APM пользователей;
• Устранение возникающих проблем при эксплуатации программного и аппаратного обеспечении;
• Консультирование пользователей в решении типовых проблем с оборудованием и ПО;
• Установка, настройка и сопровождение офисной техники (принтеры, сканеры, МФУ и прочее);
• Установка, настройка и сопровождение коммутационного оборудования;
• Сопровождение видеоконференцсвязи (ВКС).
• Сопровождение локальной вычислительной сети.

Требования:

• Отличное знание клиентских операционных систем Windows 7-10 (установка, настройка, диагностика работы);
• Знания принципов функционирования MS Active Directory и основных ролей Windows Server;
• Знания ОС на базе Linux (желательно, но не обязательно);
• Знание комплектующих современных ПК, опыт сборки, диагностики и настройки;
• Уверенное владение офисным ПО: MS Office 2013-2019, Abbyy FineReader, Adobe Reader, архиваторы, настройка браузеров для работы с ГИС;
• Знания и практические навыки работы с СКС, ЛВС, сети Internet,
• Опыт настройки и поддержки работы офисной техники (принтеры, МФУ, сканеры);
• Опыт работы с системами регистрации заявок Helpdesk
• Знание/опыт работы с ЭЦП, настройка ПО для работы с ЭЦП
• Образование среднее специальное

Условия:

• Оформление и социальные гарантии строго согласно ТК РФ с первого рабочего дня;
• Официальная заработная плата, выплата осуществляется два раза в месяц (аванс, зарплата);
• Режим работы 5/2