Мы — динамично развивающееся инвестиционное сообщество, ищем ответственного и коммуникабельного специалиста сервисной службы, который будет оказывать поддержку нашим инвесторам. Если вы внимательны к деталям, обладаете отличными коммуникативными навыками и технической грамотностью, мы будем рады видеть вас в нашей команде!
Требования:
• Опыт работы в аналогичной должности от 6 месяцев
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать с людьми
• Внимательность к деталям и способность быстро обучаться
• Опыт работы с системами управления подписками и базами данных
• Знание платформы GetCourse и основных офисных программ (MS Office, Google Workspace)
• Грамотная письменная и устная речь
Ключевые задачи:
1. Проверка подписок:
• Проверка статуса подписок пользователей
• Обеспечение актуальности и точности данных в отчетности
2. Сверка подписок:
• Регулярная сверка подписок в сообществе
• Решение вопросов, связанных с несоответствием данных
3. Общение с инвесторами по техническим сложностям:
• Предоставление технической поддержки инвесторам
• Консультирование пользователей по вопросам работы платформы
• Работа с обращениями инвесторов
Ждем вас в нашей команде!
