з/п не указана
Самара
От 1 года до 3 лет
Приветствуем Вас, наш будущий Специалист технической поддержки!
ИМЦ - аккредитованная IT компания, наши сотрудники имеют право на все привилегии установленные законодательством РФ для IT отрасли.
Наша компания занимается созданием и внедрением единого информационного пространства для государственных заказчиков, охватывающего автоматизацию и цифровизацию их деятельности. Мы стремимся к тому, чтобы заказчики могли эффективно интегрироваться с региональными и федеральными сервисами и системами.
Что Вам предстоит делать:
- Оперативно решать возникающие проблемы пользователей;
- Устанавливать и обновлять основные программные продукты на рабочих местах пользователей;
- Сопровождать реализованный функционал – консультировать клиентов, анализировать заявки на изменение системы/исправление ошибок;
- Собирать требования по доработке недостающей функциональности;
- Обучать персонал работе с программными продуктами;
- Взаимодействовать с подразделениями разработки (тестирование, принятие продуктов на сопровождение, информирование о найденных ошибках и способах их устранения).
Требования:
- Навыки администрирования Linux/UNIX-like систем;
- Опыт написания (актуализации) технической документации: программ и методик испытания, тестовых сценариев, руководств пользователя;
- Опыт работы с СУБД PostgreSQL.
Дополнительным преимуществом будет:
- Высшее техническое образование;
- Опыт работы в технической поддержке на второй линии;
- Высокий уровень ответственности, инициативность и умение работать в команде.
Что мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство с 1-го рабочего дня, график с 8:30-17:00, 5/2, с возможностью работать удалённо;
- Отпуск 28 календарных дней;
- ДМС или компенсация фитнес-услуг, на выбор после года работы;
- Адаптация с опытными наставниками, которые помогают освоиться и делятся своими знаниями.
