Руководитель проекта в бухгалтерию (Оператор call-центра)

Дата размещения вакансии: 12.03.2025
Работодатель: КУБ2Б
Уровень зарплаты:
от 80000 RUR
Город:
Казань
улица Пушкина 30
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

КУБ2Б – это федеральная компания, предоставляющая услуги финансового аутсорсинга для бизнеса по всей России. С 2017 года мы обслужили более 1000 компаний, предлагая бухгалтерское, финансовое юридическое и ИТ обслуживание организаций. Мы ищем человека, который готов влиять на развитие компании и ценит общение с клиентами.

Кто такой Руководитель проекта?
Руководитель проекта – это ключевая фигура в нашей компании, единственный специалист, который взаимодействует с клиентами и управляет их операционной деятельностью. Ваша задача – координировать работу бухгалтеров, обеспечивая высокий уровень сервиса и качественный продукт для клиентов.

Продукт нашей работы – это оперативный и качественный сервис. Наши клиенты – это организации и индивидуальные предприниматели из самых разных отраслей экономики.

Что мы ожидаем от вас:
Руководитель проекта отвечает за работу всей команды бухгалтеров, чтобы каждый клиент оставался довольным нашими услугами. Довольный клиент – это наш партнер и адвокат, который рекомендует нас и возвращается снова.

Клиент – наша самая большая ценность!

Обязанности:

  • Получать задачи от клиентов через электронную почту, телефон и Telegram-чат, а затем распределять их среди специалистов в автоматизированной CRM-системе.
  • Консультировать клиентов по актуальным операционным вопросам.
  • Организовывать совещания в своей рабочей группе для быстрого решения задач клиентов.
  • Проверять все требования из налоговой через ТКС и готовить ответы на запросы.
  • Связываться с налоговой для выяснения ситуации по сложным вопросам клиентов или по вызову их руководителей.

Требования:

  • Опыт работы с клиентами, умение вести деловую переписку, глубоко вникать в суть вопросов клиентов, способность находить решения на любые запросы.
  • Опыт работы в качестве бухгалтера, экономиста или финансового аналитика с успешным решением задач компании и обширными знаниями в области экономики и финансов.
  • Навыки работы в 1С:Бухгалтерия и СБИС, а также умение анализировать оборотно-сальдовую ведомость.
  • Знание методов расчета УСН, НДС и налога на прибыль.
  • Понимание сути патента и его назначения.
  • Коммуникабельность, умение общаться и переписываться с клиентами

Условия:

  • Мы IT компания зарегистрированная в реестре
  • Формат работы по желанию: удаленно, гибридно или в офисе.
  • Официальное трудоустройство с полностью белой зарплатой по ТК РФ.
  • Ежегодная индексация зарплаты.
  • Оплачиваемый отпуск: 28, 32 или 40 дней в году.
  • Все процессы систематизированы, автоматизированы и регламентированы.
  • Четкий план работ и понятные ожидания.
  • Высокие моральные качества сотрудников благодаря продуманной методике отбора.
  • Постоянная обратная связь от сотрудников и руководства.
  • Пятидневная рабочая неделя с 09:00 до 18:00 по МСК, без работы по вечерам и выходным.
  • Безграничная свобода в реализации своих возможностей.

    Если вы готовы стать частью нашей команды и влиять на развитие компании, мы ждем вас!