Руководитель отдела сопровождения оптового направления

Обязанности:

• Осуществлять централизованное управление региональными, структурными подразделениями сопровождения оптовых продаж
• Управление процессами контрактования, документооборота и информационным сопровождением клиентов
• Контроль за соблюдением стандартов и уровней сопровождения, соблюдения выполнения условий контрактов, своевременной обработки обращений клиентов
• Организация и контроль функциональных подразделений в случае форс-мажорных обстоятельств в течении исполнения Контрактов/Договоров, до-претензионная и претензионная работа с клиентами
• Разработка и контроль процессов сопровождения для проектных и приоритетных направлений деятельности
• Контроль за ведением сегментации действующей клиентской базы для целей сопровождения, назначение уровней сопровождения
• Контроль и оценка коммерческих условий работы на соответствие целям и задачам направления продаж
• Проведение анализа продаж, активности клиентской базы, оценка потребностей и потенциала клиентов
• Анализ эффективности работы подразделений сопровождения. Совершенствование системы сопровождения. Регламентация и автоматизация бизнес-процессов направления сопровождения. Постановка задач и функицональных требований
• Организация и координация кросс-функционального взаимодействия в рамках систем управления сопровождением

Требования:

• Высшее образование;
• Релевантный опыт от 3-х лет;
• Умение анализировать/структурировать/ систематизировать данные, делать выводы и определять цели
• Системный подход к поставленным задачам, нацеленность на результат
• Уверенное знание MS Office: Excel, Power Point
• Знание 1C ERP / 1С 8 УПП
• Опыт работы в СRМ-системах, внедрение СRМ как преимущество

Условия:

• Стабильность: компания международного уровня, стратегический партнер для бизнеса, населения и государства;
• Социально ориентированный бизнес: мы помогаем миллионам людей следить за их здоровьем;
• Соблюдение ТК РФ: официальное трудоустройство; стабильные выплаты заработной платы;
• График: 5/2 с понедельника по пятницу, 09:00-18:00;
• Профессиональное развитие: у нас есть внутренние курсы и возможность внешнего обучения;
• Бонусы: корпоративные скидки на услуги компании, фитнес, иностранные языки;
• Команда: сплоченный коллектив профессионалов.