Руководитель отдела сопровождения оптового направления

Дата размещения вакансии: 17.03.2025
Работодатель: Лаборатория Гемотест
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
Калужское шоссе, 24-й километр 1с1
Требуемый опыт работы:
От 3 до 6 лет

Обязанности:

  • Осуществлять централизованное управление региональными, структурными подразделениями сопровождения оптовых продаж
  • Управление процессами контрактования, документооборота и информационным сопровождением клиентов
  • Контроль за соблюдением стандартов и уровней сопровождения, соблюдения выполнения условий контрактов, своевременной обработки обращений клиентов
  • Организация и контроль функциональных подразделений в случае форс-мажорных обстоятельств в течении исполнения Контрактов/Договоров, до-претензионная и претензионная работа с клиентами
  • Разработка и контроль процессов сопровождения для проектных и приоритетных направлений деятельности
  • Контроль за ведением сегментации действующей клиентской базы для целей сопровождения, назначение уровней сопровождения
  • Контроль и оценка коммерческих условий работы на соответствие целям и задачам направления продаж
  • Проведение анализа продаж, активности клиентской базы, оценка потребностей и потенциала клиентов
  • Анализ эффективности работы подразделений сопровождения. Совершенствование системы сопровождения. Регламентация и автоматизация бизнес-процессов направления сопровождения. Постановка задач и функицональных требований
  • Организация и координация кросс-функционального взаимодействия в рамках систем управления сопровождением

Требования:

  • Высшее образование;
  • Релевантный опыт от 3-х лет;
  • Умение анализировать/структурировать/ систематизировать данные, делать выводы и определять цели
  • Системный подход к поставленным задачам, нацеленность на результат
  • Уверенное знание MS Office: Excel, Power Point
  • Знание 1C ERP / 1С 8 УПП
  • Опыт работы в СRМ-системах, внедрение СRМ как преимущество

Условия:

  • Стабильность: компания международного уровня, стратегический партнер для бизнеса, населения и государства;
  • Социально ориентированный бизнес: мы помогаем миллионам людей следить за их здоровьем;
  • Соблюдение ТК РФ: официальное трудоустройство; стабильные выплаты заработной платы;
  • График: 5/2 с понедельника по пятницу, 09:00-18:00;
  • Профессиональное развитие: у нас есть внутренние курсы и возможность внешнего обучения;
  • Бонусы: корпоративные скидки на услуги компании, фитнес, иностранные языки;
  • Команда: сплоченный коллектив профессионалов.