Москва
Калужское шоссе, 24-й километр 1с1
Калужское шоссе, 24-й километр 1с1
Обязанности:
- Осуществлять централизованное управление региональными, структурными подразделениями сопровождения оптовых продаж
- Управление процессами контрактования, документооборота и информационным сопровождением клиентов
- Контроль за соблюдением стандартов и уровней сопровождения, соблюдения выполнения условий контрактов, своевременной обработки обращений клиентов
- Организация и контроль функциональных подразделений в случае форс-мажорных обстоятельств в течении исполнения Контрактов/Договоров, до-претензионная и претензионная работа с клиентами
- Разработка и контроль процессов сопровождения для проектных и приоритетных направлений деятельности
- Контроль за ведением сегментации действующей клиентской базы для целей сопровождения, назначение уровней сопровождения
- Контроль и оценка коммерческих условий работы на соответствие целям и задачам направления продаж
- Проведение анализа продаж, активности клиентской базы, оценка потребностей и потенциала клиентов
- Анализ эффективности работы подразделений сопровождения. Совершенствование системы сопровождения. Регламентация и автоматизация бизнес-процессов направления сопровождения. Постановка задач и функицональных требований
- Организация и координация кросс-функционального взаимодействия в рамках систем управления сопровождением
Требования:
- Высшее образование;
- Релевантный опыт от 3-х лет;
- Умение анализировать/структурировать/ систематизировать данные, делать выводы и определять цели
- Системный подход к поставленным задачам, нацеленность на результат
- Уверенное знание MS Office: Excel, Power Point
- Знание 1C ERP / 1С 8 УПП
- Опыт работы в СRМ-системах, внедрение СRМ как преимущество
Условия:
- Стабильность: компания международного уровня, стратегический партнер для бизнеса, населения и государства;
- Социально ориентированный бизнес: мы помогаем миллионам людей следить за их здоровьем;
- Соблюдение ТК РФ: официальное трудоустройство; стабильные выплаты заработной платы;
- График: 5/2 с понедельника по пятницу, 09:00-18:00;
- Профессиональное развитие: у нас есть внутренние курсы и возможность внешнего обучения;
- Бонусы: корпоративные скидки на услуги компании, фитнес, иностранные языки;
- Команда: сплоченный коллектив профессионалов.