Младший инженер сервисной поддержки

Дата размещения вакансии: 18.03.2025
Работодатель: AUXO (Атос АйТи Солюшенс энд Сервисез)
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Воронеж
Требуемый опыт работы:
не требуется

Обязанности:

  • Прием и регистрация запросов пользователей по телефону, электронной почте и порталу.
  • Предоставление консультаций и удаленной технической поддержки пользователям.
  • Устранение инцидентов и выполнение запросов по стандартному ПО и корпоративным системам.
  • Проведение тренингов для повышения квалификации пользователей.
  • Создание и актуализация инструкций и базы знаний.
  • Диагностика неполадок и устранение простых неисправностей на корпоративном оборудовании (ноутбуки, iPad).

Требования:

  • Знание операционных систем семейства Windows 10, 11.
  • Знание пакета программ MS Office.
  • Опыт работы в Контакт-Центре\Service Desk от 1 года.
  • Знание английского языка: базовый уровень и выше.
  • Грамотная устная и письменная речь (владение навыками деловой переписки).

Приглашаем вас стать частью аккредитованной IT-компании с уникальной культурой и заботой о сотрудниках! Мы предлагаем:

  • График работы пн-пт (скользящие смены по 8 часов в период с 7 до 21).
  • Оплата питания: создаем комфортные условия для продуктивной работы.
  • Добровольное медицинское страхование (ДМС): заботимся о вашем здоровье и благополучии.
  • Предоставляем корпоративный ноутбук и необходимую периферию для эффективной работы.
  • Корпоративное обучение: возможность непрерывного профессионального роста и развития.
  • Программа признания и награждения: отмечаем и поощряем вклад каждого сотрудника.
  • Возможность предоставления отсрочки от срочной службы и мобилизации.

Присоединяйтесь к нам, чтобы реализовать свой потенциал и внести вклад в развитие высокотехнологичных проектов!