з/п не указана
Москва
От 1 года до 3 лет
Наш клиент банк топ 10 в РФ находится в поиске сотрудника Исследователя пользовательского опыта и клиентских сценариев
Обязанности:
- Погружаться в пользовательский опыт в корпоративном направлении (юрлица, ИП, ООО) и изучать клиентские сценарии
- Взаимодействовать с руководителями стримов и стейкхолдерами по составлению и приоритизации бэклога исследований
- Определять потребности в исследованиях, формировать пул гипотез, анализировать базовые метрики
- Самостоятельно проводить полный цикл исследований от установочной встречи до отчета и организации воркшопа с командами, формировать предложения и рекомендации по улучшению клиентского опыта
- Помогать командам найти решения: воркшопы по результатам исследований, мониторинг и ревью изменений
Требования:
- Опыт продуктовых интерфейсных исследований
- Опыт проведения глубинных интервью, модерируемые и немодерируемые usability-тесты, First Click Test
- CJM, портреты, персоны
- Опыт в сегменте b2b будет плюсом
Условия:
- Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня (в аккредитованную ИТ компанию).
- ДМС со стоматологией.
- Гибридный формат работы.
- Возможность работы над крутым продуктом.
