Специалист технической поддержки (программный продукт)

Обязанности:

• Техническая поддержка подключенных пользователей;
• Взаимодействие с абонентами по телефону и электронной почте;
• Выявление инцидентов в работе изделия;
• Консультация заявителей о порядке действий до устранения инцидента.

Требования:

• Опыт работы в службе технической поддержки;
• Грамотная устная и письменная речь.

Условия:

• Оформление по ТК РФ в штат аккредитованной ИТ-Компании;
• Оплачиваемый отпуск и больничный лист;
• Офис в 5 минутах ходьбы от станции м. Нагатинская;
• График работы 5/2 с 9.00 до 18.00, в пт до 16.45;
• Столовая в здании офиса.