Специалист группы внедрения стандартов обслуживания

Дата размещения вакансии: 29.04.2025
Работодатель: Банк Санкт-Петербург
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Санкт-Петербург
проспект Энергетиков 4к1
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Банк «Санкт-Петербург» – один из крупнейших региональных Банков федерального значения с головным офисом в Санкт-Петербурге. Занимает 2 место среди крупных банков России в рейтинге HH.ru. Более 30 лет мы занимаем уверенное положение на рынке, имея репутацию надежного работодателя и партнера.

В нашей команде вам предстоит:

  • Разрабатывать проекты в рамках повышения качества обслуживания и продаж: презентации, практические задания, тесты, материалы к дистанционным курсам и тренажерам и т.д.;
  • Осуществлять взаимодействие со смежными подразделениями, в части разработки и внедрения проектов и т.д.
  • Актуализировать и улучшать текущие развивающие программы на предмет соответствия стандартам обслуживания;
  • Отслеживать актуальность программ вводного, поддерживающего, кадрового развития в дистанционном канале;
  • Актуализировать развивающие материалы к электронным дистанционным курсам, презентациям, тренажерам, скриптам, тестам и т.д..

Мы ожидаем, что вы:

  • имеете опыт работы по направлению деятельности больше года;
  • имеете опыт работы разработки/реализации/координации проектов.

Мы предлагаем:

  • работу в крупнейшем частном региональном банке страны;
  • дополнительное обучение в гибком формате: тренинги, круглые столы, дистанционные курсы;
  • фиксированный доход + премию по результатам вашей работы;
  • расширенный пакет ДМС после успешного прохождения испытательного срока, льготные условия по продуктам Банка, компенсация абонемента в спортзал, бонусы и скидки от компаний-партнеров.