Специалист отдела контроля качества обслуживания клиентов (п. Яблоновский)

Дата размещения вакансии: 19.05.2025
Работодатель: Юг-Авто
Уровень зарплаты:
от 78000 до 78000 RUR
Город:
Краснодар
Краснодарская улица 1
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

ВАС ЖДЁТ:

  • телефонный опрос мнения клиентов на предмет определения степени их удовлетворённости после покупки или сервисного обслуживания автомобиля;
  • составление ежедневной и ежемесячной отчетности;
  • анализ протоколов замечаний клиентов, разработка плана мероприятий по устранению выявленных замечаний;
  • контроль работы администраторов ресепшен (составление графиков работы, соблюдение дресс-кода, правил ВТР);
  • работа с претензиями клиентов.

ВАМ ПОТРЕБУЕТСЯ:

  • высшее образование;
  • опыт работы от 1 года в сфере клиентского сервиса приветствуется;
  • высокий уровень владения ПК;
  • знание программы 1С желательно.

ОСОБЫЕ ПОЖЕЛАНИЯ:

  • лидерские качества;
  • грамотная устная и письменная речь;
  • инициативность;
  • стрессоустойчивость;
  • ответственность.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

  • график работы 5/2 с 9:00 до 18:00, (суббота, воскресенье - выходные дни);
  • стабильную официальную заработную плату 78 000 руб.;
  • оформление согласно ТК РФ, включая оплачиваемый отпуск 28 календарных дней, оплачиваемый больничный лист.

ТЕРРИТОРИАЛЬНО: п. Яблоновский, Автомобильная деревня "Юг-Авто"