Дежурный инженер первой линии поддержки

Дата размещения вакансии: 28.03.2025
Работодатель: СБЕР
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

ИТ B2C — самая крупная экосистема в Сбере. Нас более 8000 человек в 18 городах России. Мы занимаемся разработкой и развитием розничных решений, помогая сделать сервисы Банка доступнее, безопаснее и удобнее.

Ждем именно тебя!

Чем мы можем быть тебе интересны:

  • возможность познакомиться с работой одной из наиболее критичных высоконагруженных распределенных систем в Банке, перспективный прикладной проект
  • огромные объемы данных и экстремальные нагрузки на систему, что дает быстрое развитие и бесценный опыт
  • приобретение профессиональных навыков по работе с высоконагруженными системами, обеспечения высокой надежности и доступности систем, работа с актуальным стеком технологий

Обязанности

  • анализ прикладных мониторингов, трендов утилизации компонент системы и оборудования
  • приоритетное реагирование на сбои в работе системы, первичный анализ проблем
  • локализация очага отклонений совместно с командами разработки и администраторами 2/3 линий поддержки
  • профилирование приложений и сбор диагностической информации для качественной оценки работы системы
  • привлечение к поиску/устранению причин участников смежных команд и подразделений инфраструктуры
  • применение WA для устранения влияния
  • выполнение специальных задач для поддержки штатной работы компонент АС
  • написание и поддержка в актуальном состоянии инструкций по основным задачам

Требования

  • желание развиваться в сфере сопровождения высоконагруженных систем. Понимание принципов ITIL/ITSM будет преимуществом
  • общие знания Linux, командная строка. Скрипты на bash будут преимуществом
  • общее понимание специфики работы java-приложений; навыки настройки JVM, снятия дампов, анализа логов будут преимуществом

Приветствуются знания:

  • распределенная БД Apache Ignitе
  • реляционные БД Oracle/Postgres
  • кластер Kafka/Zookeeper
  • контейнеры Kubernetes, Openshift
  • сертификаты, ЭЦП, создание защищенных соединений
  • системы мониторинга: Grafana, VictoriaMetrics, Prometheus, InfluxDB
  • инструменты DevOps: Ansible, Jenkins, Git
  • автоматизация на Bash/Go/Python
  • рабочие пространства Jira, Confluence

Условия

  • сменный график 2/2, без ночных смен
  • годовой бонус и ежегодный пересмотр
  • расширенный ДМС с первого дня + стоматология и льготное страхование для семьи
  • корпоративный университет Сбера, внутренняя образовательная платформа, участие в IT-конференциях
  • офис на Кутузовской с зонами отдыха и спортзалом
  • льготная ипотека в Сбере, корпоративная пенсионная программа, подписка СберПрайм+, скидки от партнеров и сервисов группы компаний.