Контент-менеджер (чат-боты Telegram)

Контент-менеджер (чат-боты Telegram)

Мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ с первого дня работы
• График работы 5/2 в гибридном формате
• Возможности для профессионального роста и развития
• Ежегодное премирование по результатам работы
• Разнообразные корпоративные мероприятия и дружный коллектив
• Работа в активно развивающейся компании с перспективами
• Культуру открытости и взаимопомощи: у нас работают люди, вовлеченные в процесс и не безразличные к тому, что они делаю
• Обучение работе с чат-ботами при необходимости

Чем предстоит заниматься:

• Адаптация существующего контента для создания базы знаний для ботов в следующих ключевых направлениях:
• информация о продуктах компании
• рекомендации по ЗОЖ, биохакингу, косметологии
• рекомендации по старту и развитию собственного бизнеса для партнеров
• ответы на вопросы клиентов по доставке, рекламации, выплатах и др.
• Своевременная актуализация: Регулярное обновление и поддержание актуальности базы знаний ботов Компании.
• Формирование алгоритмов работы чат-ботов:
• персонализация рекомендаций (разработка алгоритмов для индивидуального подхода к пользователям)
• новые сценарии взаимодействия (создание и внедрение новых сценариев общения с пользователями)
• Контроль работы ботов:

• проверка корректности рекомендаций в соответствии с заложенной базой знаний

Создание системы проверки работы чат ботов:

• разработка стандартов ответов на вопросы пользователей;
• систематический контроль ответов чат ботов;
• внесение изменений в алгоритмы (совместная работа с технической поддержкой для улучшения алгоритмов на основе результатов тестов и обратной связи)
• мониторинг уровня удовлетворенности пользователя

Что ожидаем от кандидата:

• Увлеченность темами ЗОЖ, нутрициологии, БАДов, товаров для красоты и здоровья будет преимуществом
• Открытость к новым знаниям и желание учиться
• Желание работать с большими объемами текстовой и числовой информации
• Умение структурировать информацию
• Навыки копирайтинга
• Высокая самомотивация, ответственность, внимательность к деталям