Специалист по клиентскому сервису

Обязанности:

• Прием телефонных звонков.
• Информирование клиентов об услугах медицинского центра.
• Запись на прием к специалистам.
• Взаимодействие с медицинским персоналом клиники.
• Составление графика работы врачей.
• Анкетирование пациентов.
• Проведение расчетно-кассовых операций.
• Осуществление работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, создание для них комфортных условий.
• Решение вопросов, связанных с претензиями (жалобами) пациентов.
• Работа с документами.

Требования:

• Высшее или среднее специальное образование.
• Опыт работы в клиентском сервисе и с кассовыми операциями.
• Знание программ 1C, МИС ИК.
• Развитые коммуникативные навыки.
• Умение работать в режиме многозадачности.
• Стрессоустойчивость.
• Грамотная устная и письменная речь.