Менеджер по работе и взаимодействию с Яндекс Маркет

Мы — компания Dicentre, специализирующаяся на продаже цифровой электроники и гаджетов. Мы предлагаем широкий ассортимент товаров от известных брендов и стремимся сделать технологии доступными каждому. Наши эксперты помогают клиентам найти именно то, что им нужно.

Что делать:

• Ведение переписки с сотрудниками Яндекс Маркет по вопросам заказов, отгрузок, возвратов и жалоб покупателей.
• Учет количества отгрузок, возвратов, контроль выплат, внесение информации в 1С для предотвращения недостач и утери товаров.
• Работа с возвратами: фиксация распаковки (фото/видео), составление актов осмотра, оформление претензий, контроль сроков выплат компенсаций.
• Анализ причин возвратов.
• Отслеживание и анализ отзывов покупателей, выявление и устранение недочетов в работе магазинов.
• Проверка корректности карточек товаров в каталоге Яндекс Маркет, исправление неточностей.
• Контроль корректности отображения товаров на сайте Dicentre и Яндекс Маркет, проверка позиций в поиске.
• Ведение переписки с покупателями по вопросам гарантийного обслуживания.

Мы ожидаем:

• Опыт работы с маркетплейсами, желательно с Яндекс Маркет.
• Внимательность, аналитический склад ума, способность работать с большим объемом информации.
• Умение вести деловую переписку и аргументированно отстаивать позицию компании.
• Опыт работы с видео и фотофиксацией возвратов будет преимуществом.
• Уверенный пользователь ПК. Владение 1С будет преимуществом.
• Мы предлагаем:

• фиксированный оклад + бонусы
• гибкий формат оформления
• регулярные выплаты
• команду профессионалов
• офис в центре города в 5 минутах от ТЦ Галерея;
• перспективы развития в компании.

  В сопроводительном письме, пожалуйста, напиши, чем тебя заинтересовала наша вакансия. Резюме с сопроводительным письмом рассматриваются в первую очередь