Специалист поддержки в сервис "Доставка до маркетплейса"

“Доставка до маркетплейса”-сервис, где мы помогаем селлерам доставлять товары на склады маркетплейсов.

Сейчас мы в поиске человека, который будет оказывать поддержку селлерам и оперативно решат вопросы по доставке. Мы искренне хотим помочь каждому клиенту, ответить на все вопросы, успокоить и решить проблему.

Если наши ценности тебе созвучны — приходи в самую заботливую службу компании.

Чем предстоит заниматься:

• Обработка обращений от селлеров, заключивших договор с нашей компанией по сервису “Доставка до маркетплейса”
• Консультирование клиентов по вопросам графика поставки, доставки и т.д.
• Взаимодействие с клиентами путем письменной коммуникации, редко возможны звонки
• Оперативное решение вопросов, связанных с изменением дат доставки и другими неотложными ситуациями
• Участие в развитии отдела и новых проектах компании

Возможен удаленный формат.

Мы предлагаем:

• График работы 5/2 с 13:00 до 22:00 по времени Новосибирска
• Фиксированный оклад + премия: уже на старте ты будешь получать 48 200 рублей на руки
• Грейдирование каждые 6 месяцев работы с повышением заработной платы
• После трех месяцев испытательного срока возможен рост грейда, доход от 53 000 рублей на руки
• Трудоустройство по ТК РФ
• Работа в офисе по адресу: Большевистская улица, 101, 5 минут от м. Речной вокзал или удаленно

Мы ждем от тебя:

• Владение грамотной устной и письменной речью
• Ты можешь найти подход к разным людям
• Ты открыт, доброжелателен и любишь помогать людям
• Ответственность: ты разделяешь наши ценности и понимаешь, что за посылкой человек

А еще для тебя:

• Корпоративный университет: десятки курсов от тайм-менеджмента до обучения руководителей
• Карьерный рост, возможность работать в разных городах и странах
• Обучение с нуля и поддержка опытного наставника на испытательном сроке
• Сервис BestBenefits, где собраны скидки в рестораны, магазины, салоны красоты и т.д.
• Путешествия каждый год для лучших сотрудников: мы уже побывали в Скандинавии, Аргентине, Японии и Турции
• Корпоративные скидки на спорт, курсы иностранного и внешнее обучение
• Материальная помощь сотрудникам при рождении детей, бракосочетании, стаж работы в компании и т.д.
• Подарки для детей на новый год и 1 сентября