Аккаунт-менеджер

Привет!

Мы - команда Keys.so, наш сервис позволяет шпионить за конкурентами в поисковых системах и контекстной рекламе: выгружать рекламу конкурентов, составлять семантическое ядро, анализировать топ выдачи по базе, превышающей 100 млн. ключевых слов и строить множество полезных отчетов.

Мы ищем аккаунт-менеджера. Наша вакансия предполагает взаимодействие с партнерами, которые уже подключились к нашему сервису и начали работу с ним. Задача аккаунт-менеджера - сделать так, чтобы сотрудничество с нами было максимально комфортным и долгим.

Что нужно будет делать?

• Отвечать пользователям на вопросы в онлайн-чате, почте, соц. сетях, мессенджерах.

• Проводить вебинары и демонстрации возможностей сервиса для пользователей.

• Записывать видео и текстовые инструкции для справочного центра и блога.

• Собирать и систематизировать обратную связь от клиентов.

• Всячески помогать нам делать наш сервис ещё лучше.

Что мы предлагаем?

• Работу в IT-компании с современным развивающимся продуктом.

• Оформление по ТК РФ с первого дня работы (отпуска, оплата больничного и пр.), испытательный срок - 3 мес.

• Оклад 50к на руки на время испытательного срока и 55к после его прохождения. Премия при выполнении KPI.

• Гибридный формат работы и современный офис (рядом с Ворошиловским ТРЦ).

• 5/2, полный день, начало рабочего дня с 9 или 10 часов на выбор.

• Лимит на компенсацию 50% внешнего обучения (конференции, курсы, вебинары), в т.ч. изучение английского языка, и 100% сессий с психологом.

• Бонус за занятия спортом, sick days и ежегодные чекапы.

• Компанию позитивных коллег, которые любят пить кофе, есть печеньки и играть в настолки (в офисе это всё имеется)

Каким мы видим нашего будущего сотрудника?

• У тебя есть высшее образование и опыт в сфере клиентского обслуживания от 1 года. Очень хорошо, если ты работал с IT-продуктами

• Ты понимаешь основы поискового продвижения сайтов и контекстной рекламы.

• Ты знаешь основные этапы продаж, любишь общаться с людьми, хорошо устанавливаешь контакты. Клиенты любят тебя.

• Твоя речь уверенная и грамотная, ты умеешь коротко и ясно формулировать мысли.

• Ты пунктуален, соблюдаешь договорённости и ответственно подходишь к решению задач.

• Ты уверенно чувствуешь себя перед камерой.