Специалист по технической поддержке (чаты)

Дата размещения вакансии: 22.04.2025
Работодатель: EvoSoft
Уровень зарплаты:
от 40000 RUR
Город:
Красноярск
проспект Мира 86
Требуемый опыт работы:
не требуется

Хочешь работать в современной IT- компании?

Мы IT компания EvoSoft уже более 5 лет занимаемся разработкой различных решений для клиентов в сфере гостинично- ресторанного бизнеса. Работаем с системами лояльности, доставки, оплаты, а также оптимизации работы всех систем компании.

Нашими клиентами являются такие компании как:
Pizza Hut, Cofix - международные сети
Kannam Chicken, 0.75 please - Красноярские сети
и еще более 100 клиентов в России, Армении, Узбекистане и ОАЭ.

В связи с расширением, в отдел технической поддержки, требуется специалист, который хочет работать в команде, готовой поддержать и помочь не только клиентов, но и друг друга.

Условия работы:

  • У вас будет стабильный график работы 2/2 10:00-22:00/ 12:00-00:00 по Красноярску ( у нас не бывает неожиданных дополнительных смен в выходные)

  • Вы сможете влиять на свою заработную плату, которая состоит из стабильного оклада и премии;

  • У вас будет опытный наставник, который полностью обучит вас и введет в должность;

  • Формат работы на время обучения офисный (первые три месяца), далее гибрид/удаленка.

  • Открытые возможности роста в смежные направления компании для сотрудников, вовлеченных в продукт и стремящихся к развитию в IT

Обязанности:

  • Обрабатывать входящие обращения от клиентов компании в чатах;

  • Консультировать и давать ответы на вопросы клиента;

  • Самостоятельно проводить тестирования продукта перед тем, как ответить клиенту;

  • Актуализировать базы знаний.

Требования:

  • Опыт общения с клиентами от 6-месяцев (работа в технической поддержке/ в колл-центре будет вашим преимуществом);

  • Желание помогать людям в решении их проблемы;

  • Коммуникабельность;

Оставляй отклик , если хочешь получить опыт работы в современной IT компании.