Менеджер по контролю качества

Первая Международная КиберШкола Будущего для нового IT-поколения «KIBERone» в поиске сотрудника в управляющую компанию на должность Менеджер по контролю качества работы франчайзинговой сети.

Мы работаем уже 6 лет, и за это время достигли высоких результатов:

• 1 место в Рейтинг Forbes 2021-2024, как самая выгодная франшиза с вложениями до 1 млн. руб;

• 34 страны и более 450 городов, 900+ школ по всему миру, более 180000 обученных детей;
• высокая прибыльность бизнес-модели: 51%.

Кого мы видим в нашей команде:

• Опыт работы в отделе контроля и качества ОБЯЗАТЕЛЬНО! (возможно call-центра);
• Умение обрабатывать большие объемы информации и давать конструктивную обратную связь;
• Высокий уровень самоорганизации, тайм-менеджмента и структурный подход к выполнению задач.

Чем предстоит заниматься:

• Оценка качества работы филиальной сети по разным критериям;

• Работа на "тайных" звонках и переписках;

• Проверка этики, соблюдения скриптов в разговоре принципов компании работы с клиентом;

• Предоставлять качественную обратную связь по работе менеджеров;

• Планирование и ведение отчетности по своей работе.

Мы предлагаем:

1. График работы 5/2 с 10:00 до 19:00, сб, вс выходные;
2. Оформление по ТК РФ;
3. Работа в очном формате в офисе в центре города;
4. Конкурентная заработная плата (от 70 000 руб. оклад) с возможностью роста.
5. Работа в Международном бренде, признанном мировым сообществом.