Обязанности:
-
Оперативное и вежливое взаимодействие с клиентами по телефону (только входящие звонки)
-
Предоставление четкой информации о ценах, наличии товаров, сроках доставки и монтаже.
-
Работа с возражениями клиентов, особенно по вопросам стоимости.
-
Консультирование клиентов по выбору товаров и услуг, предложение альтернативных решений.
-
Ведение переписки по универсальному скрипту, своевременное предоставление обратной связи клиентам.
-
Поддержание высокого уровня удовлетворенности клиентов.
Требования:
-
Знание казахского и русского языка.
-
Грамотная устная и письменная речь.
-
Опыт работы менеджером по продажам или консультантом от 3 лет.
-
Умение четко и понятно объяснять условия сотрудничества, наличие товара и сроки.
-
Высокие коммуникативные навыки, доброжелательность и клиентоориентированность.
-
Навыки работы с возражениями, стрессоустойчивость.
-
Владение компьютером и мобильными приложениями.
Условия:
-
Удаленная работа с гибким графиком.
-
Своевременная оплата труда, состоящая из фиксированной части и бонусов за выполненные KPI.
-
Предоставление универсальных скриптов и материалов для эффективной работы.
-
Обучение и поддержка на всех этапах работы.
-
Возможность профессионального роста и повышения квалификации.
Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью стабильной и развивающейся компании!
